في سطور هذا المقال سوف نتناول طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، حيث تعتبر إجراءات استرداد التحويل البنكي الدولي من مصرف الراجحي متاحة وبسيطة لجميع العملاء، حيث توجد مجموعة خطوات منظمة وسهلة يمكن للعميل من خلالها استرداد التحويل البنكي الدولي الذي قام بتحويله عبر مصرف الراجحي بالمملكة العربية السعودية.
طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي
قائمة المحتوى
يمكن لعملاء مصرف الراجحي استرداد أموالهم الخاصة التي تم إرسالها عن طريق الخطأ، ويمكن استرداد التحويلات البنكية الدولية، لكن البنك سيخصم مبلغًا صغيرًا جدًا حتى يتمكن العميل نجاح العملية، ويتم ذلك عبر إتباع ما يلي:
- يمكن للعميل استرداد التحويلات المصرفية الدولية بالذهاب إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي، وسؤال الموظف عن رقم الشخص الذي أرسلها إليه.
- ثم يبدأ في التواصل مع هذا الشخص ويساعده البنك في استعادة الأموال.
- يمكن للعميل الاتصال بفرع البنك الذي أرسل له الحوالة وإعلامه بأنه أجرى التحويل الخاطئ.
- وسيقوم البنك بما هو ضروري لاسترداد الأموال من الشخص الذي استلم المبلغ، ثم يرسلها إلى نفس الفرع الذي تم إرسالها منه.
طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال
للعلم أن طريقة استرجاع حوالة من الراجحي من الجوال هي نفسها الطريقة التالية، لذا يرجى الدخول الى موقع البنك والغط على الثلاث نقاط في أعلى المتصفح وتفعيل وضع سطح المكتب واتباع الخطوات التالية.
إقرأ أيضا:اقتراحات اسماء محلات تجارية 2022خطوات استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي إلكترونيًا
هل يمكن استرداد الحوالة البنكية يمكن أن يتم من خلال إتباع بعض الخطوات البسيطة، يمكنك إتباع ما يلي:
- ادخل على رابط موقع مصرف الراجحي “خدمة المباشر للأفراد” من هنا.
- أكمل عملية تسجيل الدخول بإدخال المعلومات اللازمة.
- قم بالنقر على خدمة المدفوعات الحكومية، ومن ثم اختيار مدفوات السداد.
- حدد نوع الخدمة من الخدمات التي تظهر.
- قم بتحديد نوع العملية كذلك حدد نوع الأمر.
- املأ جميع البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة لها، ثم اضغط على كلمة “متابعة”.
- بعد ذلك، ستظهر أيقونة “تأكيد”، تحتاج إلى النقر عليها وستكتمل العملية بنجاح.
شروط إرسال الحوالة الدولية
كما تكلمنا عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، نناقش شروط إرسال حوالة بنكية دولية، حيث يضع مصرف الراجحي شروطا معينة للمرسل لإرسال الحوالة الدولية، ومن أهم هذه الشروط:
- لابد أن يكون لدى العميل حسابًا مصرفيًا في إحدى فروع مصرف الراجحي.
- يشترط أن تتأكد أن الحساب المصرفي للعميل مفعل.
- يتم توقيع العميل على طلب إرسال حوالة بنكية دولية يكون متطابق مع توقيع العميل المستخدم لفتح الحساب.
- يشترط امتلاك العميل بطاقة هوية وطنية سعودية، كذلك جواز سفر ساري أثناء النقل.
الوقت المطلوب لوصول الحوالة البنكية الدولية – استرجاع حوالة دولية الراجحي
إذا تم إرسال التحويلات المصرفية المحلية، فستصل في غضون ساعات، ولكن إذا أرسلها العميل إلى بلد آخر تستغرق مدة لا تتجاوز بضعة أيام، حيث يصل التحويل في حوالي ثلاثة أيام، ولكي يستلم العميل الحوالة، يجب أن يكون لديه رقم التحويل المرسل إليه من قبل المرسل.
إقرأ أيضا:متى تفتح الزيارة العائلية؟ وما هي شروط استخراج التأشيرة السعودية؟طريقة استرجاع حوالة دولية من بنك الراجحي
حرص بنك الراحجي على توفير طريقة تمكن عملائها من استرجاع الحوالة البنكية الدولية من بنك الراجحي التي تم إرسالها إلى شخص مقيم في دولة غير المملكة العربية السعودية عند اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أحد الفروع الخاصة ببنك الراجحي، ويفضل أن يكون هو ذات الفرع الذي تم من خلاله إرسال الحوالة الدولية.
- قم بإخبار موظف البنك بالأمر الذي ترغب في تنفيذه، وهو استرجاع الحوالة البنكية.
- أعطي الموظف رقم الشخص الذي قمت بإرسال الحوالة الدولية له.
- سوف يقوم الموظف بالتواصل مع الشخص الذي استلم الحوالة، ويطلعه على الإجراءات التي يجب أن يقوم بها لإعادة إرسال المبلغ إلى صاحبه.
- بعد مرور ساعات سوف تصل رسالة إلى هاتفك المحمول أو على بريك الإلكتروني تؤكد لك نجاح عملية استرداد الحوالة، مع خصم مصاريف خدمة الاسترداد.
استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي عبر التطبيق
يمكن للأشخاص الذين قاموا بتحويل مبالغ مالية بالغلط أن يتمكنوا من استرداد أموالهم عن طريق تطبيق بنك الراجحي بعد اتباع مجموعة من الخطوات تتمثل في الآتي:
إقرأ أيضا:ما هي خطوات تأسيس الشركات في مصر- افتح التطبيق الموجود على هاتفك بعد تحميله.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي في بنك الراجحي.
- اضغط على أيقونة المدفوعات التي تقع في اتجاه اليمين من الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- حديد عملية الحوالة التي حدث بها الخطأ.
- اختر نوع العملية وهي استرداد.
- قم بإدخال المعلومات التي تطلب منك واضغط متابعة ثم اضغط تأكيد حتى تتمكن من استرداد أموالك.
استرداد المدفوعات عبر المباشر للأفراد الراجحي
بنك الراجحي من أفضل البنوك وأكبرها داخل المملكة وهذا جعله حريص على توفير خدمة مباشر الراجحي للأفراد والتي تساعدهم على استرداد كافة المبالغ المالية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح المتصفح الخاص ببنك الراجحي على هاتفك.
- قم بتسجيل عملية الدخول إلى حسابك البنكي المفتوح في بنك الراجحي، عن طريق إضافة اسم المستخدم ولا تنسي إضافة كلمة المرور.
- سوف تصل رسالة نصية إلى هاتفك متواجد بداخلها كلمة مرور مؤقته، قم بإدخال البيانات التي تظهر أمامك والتي تتمثل في رقم هاتفك، وكلمة المرور المؤقتة.
- قم بالضغط على قائمة المدفوعات، واختر منها قائمة المدفوعات الإلكترونية، ثم حدد من بين الاختيارات التي تظهر أمامك نوع العملية وهي استيراد، وقم بتحديد الطلب.
- سوف تظهر أمامك قائمة بها كافة البيانات والتفاصيل التي يجب إدخالها.
- بعد التحقق من تلك البيانات أضغط تأكيد.
- سوف تظهر أمامك صفحة توضح نجاح عملية استرداد المبلغ من البنك بنجاح.
استرداد المدفوعات الحكومية عبر تطبيق الراجحي
من خلال تطبيق بنك الراجحي يسمح لكافة عملائه أن يقدموا طلب استرداد المدفوعات الحكومية بعد اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح تطبيق مصرف الراجحي، بعد القيام بتحميله على هاتفك.
- سجل عملية الدخول عن طريق إضافة اسم المستخدم ووضع كلمة المرور في المكان المخصص لها.
- سوف تصل رسالة نصية على هاتفك المحمول بداخلها رمز، فقم بوضعه في المكان المخصص له.
- توجه إلى قائمة الخدمات الموجودة في الصفحة الرئيسية للتطبيق وقم بالضغط عليها.
- اختر أيقونة المدفوعات و الفواتير، واختر المدفوعات الحكومية منها.
- قم بتحديد الخدمة التي ترغب في استرداد أموالك منها، وسوف تظهر أمامك تفاصيل العملية، قم بالنقر على كلمة استرداد.
- قم بإدخال صورة الهوية الخاصة بك مع وجوب سريانها في مكانها المخصص، وقم بالضغط على كلمة التالي.
- حدد الحساب المصرفي الذي ترغب في إضافة الأموال التي قمت باستردادها إليه.
- أضغط على كلمة تأكيد لتنفيذ طلبك.
- سوف تصلك رسالة نصية عبر هاتفك المحمول تأكد لك نجاح عملية استرداد المبلغ من بنك الراجحي.
كيفية فتح حساب في بنك الراجحي أونلاين
في إطار الحديث عن طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله، يمكنك فتح حساب عبر إتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي من هنا وانتقل إلى الصفحة الرئيسية.
- املأ البيانات مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول والبيانات الأخرى في الحقول المتوفرة.
- توثيق رقم الهاتف المدخل في بيانات العميل وربطه بالحساب الخاص لمصرف الراجحي.
- اشتراك العميل في خدمة “أبشر” لتوثيق بياناته.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة سابقاً، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل متضمنًا تفاصيل حسابه لدى مصرف الراجحي.
أسئلة شائعة
يتسائل الكثير عن بعض الاستفسارات، فوجب ذكرها لك مع الإجابة لتساعدك على التاعمل مع مصرف الراجحي:
وصلتني حوالة مجهولة ببنك الراجحي ماذا أفعل؟
إذا وصلتك حوالة مالية مجهولة في بنك الراجحي، يجب أن تتخذ الإجراءات التالية:
- تحقق من المصدر: أولاً وقبل كل شيء، حاول التحقق من مصدر الحوالة. إذا كان لديك معلومات حول الشخص أو المؤسسة التي قد تكون قد قامت بإرسال الحوالة، فاتصل بهم للتحقق من مصداقية الحوالة.
- اتصل بالبنك: اتصل ببنك الراجحي على الفور وأخبرهم بالحوالة المجهولة. سيتمكن موظفو البنك من تقديم المشورة حول الإجراءات التي يجب اتخاذها.
- احتفظ بالتفاصيل: احتفظ بجميع التفاصيل المتعلقة بالحوالة، مثل أرقام الحساب وأي معلومات أخرى قد تكون مفيدة في التحقيق.
- قد تحتاج إلى تقديم مستندات: قد تطلب منك الجهات المالية أو بنك الراجحي تقديم مستندات إضافية للتحقق من الهوية ومصداقية الحوالة.
- توخي الحذر: تجنب استخدام الأموال من الحوالة المجهولة حتى تتأكد من مصداقيتها.
في حالة الحوالة المجهولة، يجب دائمًا أن تكون حذرًا وتتبع الإجراءات الأمنية والمالية لحماية نفسك وحسابك.
هل يتاخر التحويل من بنك لبنك؟
سرعة التحويل المالي من بنك لبنك تعتمد على عدة عوامل مثل البنوك المشاركة ونوع التحويل والزمن والبلدان المتورطة. تحويلات محلية داخل نفس البنك غالبًا تكون أسرع من التحويلات بين بنوك مختلفة أو دولية.
كيف ارجع فلوسي اذا حولت بالغلط؟
إذا قمت بتحويل أموال بالخطأ إلى شخص آخر، يجب أن تتخذ الإجراءات التالية لمحاولة استرداد الأموال:
- التواصل مع المستلم: في المرحلة الأولى، حاول الاتصال بالشخص الذي تم تحويل الأموال إليه بالخطأ وقدم له تفاصيل الحالة. قد يكون مستعدًا لإعادة الأموال بناءً على الحسن نية.
- الاتصال بالبنك: اتصل ببنكك الذي قامت من خلاله بالتحويل وأبلغهم بالخطأ. قد يكون لديهم سياسات لمساعدتك في استعادة الأموال أو التعاون مع البنك المستلم.
يرجى مراعاة أن استرداد الأموال بعد تحويلها بالخطأ قد يكون أمرًا معقدًا وقد لا يمكن ضمان النجاح. لذا، يجب دائمًا توخي الحذر والتحقق جيدًا قبل القيام بأي عملية تحويل مالي.
طريقة استرجاع مبلغ من تطبيق الراجحي
إذا قمت بتحويل مبلغ من خلال تطبيق بنك الراجحي وترغب في استرجاعه، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع خدمة العملاء: ابدأ بالاتصال بخدمة العملاء لبنك الراجحي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. تجد معلومات الاتصال على موقع البنك الرسمي.
- الإبلاغ عن الخطأ: أبلغ ممثل خدمة العملاء بتفاصيل الخطأ والتحويل الذي أجريته بالخطأ. تقديم معلومات دقيقة حول التحويل سيكون مفيدًا.
- اتباع الإجراءات الموصى بها: اتبع الإجراءات التي توجهك إليها خدمة العملاء لبنك الراجحي. قد تحتاج إلى تقديم نموذج طلب لاسترجاع الأموال.
- التحقق من الحالة: بعد تقديم طلب الاسترجاع، قد تحتاج إلى متابعة الحالة لضمان معالجتها بنجاح. قد تأخذ هذه العملية بعض الوقت.
التواصل بانتظام: تواصل بانتظام مع بنك الراجحي وتحديث الحالة إذا كان ذلك ضروريًا.
إلى هنا توصلنا إلى معرفة طريقة استرجاع مبلغ تم تحويله بالغلط الراجحي، مع معرفة الوقت المستغرق لإتمام هذه العملية بنجاح، حيث يحرص البنك الراجحي على توفير كافة خدماته للعملاء بجميع الأوقات.
