إذا أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي فما حل تلك المشكلة؟ تعتبر مشكلة نسيان الرقم السري من أصعب المشاكل التي تواجه الكثير من العملاء داخل البنك الأهلي، لذلك ساعد البنك على تقديم الحل الأمثل لتلك المشكلة بوجه عام، وهذا ما سوف نقوم بذكره داخل مقال اليوم عن طريقة حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف غير صحيحة ثلاث مرات بنك الأهلي، وذلك من خلال الآتي.
أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي
قائمة المحتوى
تؤدي تلك المشكلة إلى أن البطاقة يتم إيقافها، حيث يتم حل تلك المشكلة عن طريق بعض الطرق المختلفة، ومنها ما يلي:
- يقوم العميل بمراجعة كافة البيانات الخاصة به، وذلك من خلال إدخال الرقم السري الخاص به بعد مرور أربعة وعشرين ساعة كاملة.
- يجب على العميل أن يذهب إلى فرع البنك القريب منه وذلك في حالة عدم إتاحة الدخول مرة أخرى بعد مراجعة كافة البيانات.
- يقوم البنك بالبدء في تغيير الرقم السري الخاص بالعميل، ويلزم أن يتم الاحتفاظ بها بشكل تام.
كيفية تغيير الرقم السري الخاص ببطاقة الصراف
يمكن لعميل البنك الأهلي أن يقوم بتغيير الرقم السري الخاص به، وذلك عن طريق الخطوات الخاصة بالتغيير، وهي كما يلي:
إقرأ أيضا:تحديث رقم الجوال الراجحي- قم بالإتصال بخدمة العملاء التابعة إلى البنك بشكل عام من خلال الرقم 966920001000.
- اتبع كافة التعليمات التي يذكرها الرد الآلي لكي تتمكن من الوصول إلى أحد موظفي تلك الخدمة.
- اطلب أن يقوم الموظف بتغيير الرقم السري الخاصة ببطاقتك البنكية.
- أعطي الموظف كافة البيانات التي يحتاج إليها لكي يتم إتمام تلك العملية.
- يتأكد الموظف من صحة كافة البيانات التي أعطتها له بشكل عام.
- اتبع كافة التعليمات التي يطلبها منك الموظف، وهنا يسهل عليك أن تقوم بتغيير الرقم السري الخاص بك بشكل عام.
كيفية تغيير من الرقم السري عن طريق الصراف الآلي
يسهل أيضًا على العميل أن يقوم بتغيير الرقم السري الخاص به عن طريق الصراف الآلي التابعة للبنك الأهلي، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- اذهب إلى أحد آلات الصرف المختلفة، وقم بإدخال 4 أرقام مختلفة بها لكي تتمكن من فتحها.
- انقر على كلمة استمرار التي سوف تظهر أمامك.
- اختر اللغة التي تريد أن تقوم باستكمال الإجراءات بها.
- انقر على خدمات أخرى، وذلك من القائمة التي سوف تظهر أمامك بعد ذلك.
- اضغط خدمة إنشاء الرقم السري أو تغييرها.
- اكتب الرقم السري الذي ترغب في أن تقوم بتسجيله، ويلزم أن يكون مكون من أربعة أرقام غير متكررة.
- أعد كتابة الرقم مرة أخرى.
- استخدم البطاقة بعد ذلك بالرقم السري الجديد الذي قمت بتعيينه.
نصائح لحل مشكلة إدخال الرقم السري خطأ
هناك بعض النصائح التي يجب الأخذ بها لكي يتمكن العميل من إعادة تعيين الرقم السري الخاص به، وهي كما يلي:
إقرأ أيضا:عروض موبايلي مكالمات- تأكد من علامة القفل التي تعمل على حماية البيانات الخاصة بك، وذلك من خلال الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالبنك.
- قم بكتابة الرقم السري في مكان آمن لكي تتمكن من عدم نسيانه بشكل تام.
- يتم التواصل مع خدمة العملاء لكي يتم تغيير الرقم من خلال الرقم الخاص بهم وهو 19623
في الختام نكون قد تمكنا من التعرف على حل مشكلة أدخلت الرقم السري لبطاقة الصراف خطأ ثلاث مرات بنك الأهلي، ونصائح حلها المختلفة.
أقرأ أيضًا: تحويل من بنك الاهلي الى الراجحي كم يستغرق
